Questions Fréquentes

Merci de lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quelles sont les méthodes d'envois?

Nous travaillons avec 2 partenaires pour les envois. Mondial Relay pour les envois à retirer en point relais et Colissimo pour les envois à domicile.

Quelles sont les méthodes de paiements acceptées?

Nous acceptons uniquement les paiements par Carte Bleu (VISA, Mastercard etc.).

Quelles sont les délais d'envois?

Les envois avec Colissimo sont reçu par les clients sous 48H à 72H. 

Les envois avec Mondial Relay sont reçu entre 72H et 5 jours.

Est-ce que les paiements sont sécurisés?

Tous les paiements sont sécurisés à plusieurs niveaux. Toutes les transactions sont encodés pour une sécurité maximale.

Vais-je recevoir une facture?

Dès le paiement validé, vous recevrez automatiquement une facture sur votre adresse e-mail. Vous recevrez par la suite le numéro de suivi du colis.

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